O acesso ao terminal é restrito a pessoas que tenham vínculo com as suas cargas, sendo importador ou despachante. O acesso deve ser previamente solicitado e agendado através do e-mail atendimento@poly.log.br,  acompanhado dos seguintes documentos: CNH (ou documento similar que apresente foto), comprovação de vínculo, e carteirinha de despachante (quando for o caso).